Αναλαμβάνουμε την πλήρη τεχνική υποστήριξη του εξοπλισμού σας υπο την μορφή ενός outsourcing τμήματος Αυτοματισμού.

Ακολουθούν οι υπηρεσίες τις οποίες προσφέρουμε καθώς και πληροφορίες σχετικά με την ευελιξία του πακέτου υπηρεσιών το οποίο θα δημιουργήσουμε για τις ανάγκες σας.

Προσφερόμενες Τεχνικές Υπηρεσίες

Πακέτο Υπηρεσιών

Ο χώρος της Βιομηχανίας είναι αρκετά απαιτητικός γι'αυτό και το πακέτο υπηρεσιών το οποίο θα δημιουργήσουμε σχεδιάζεται και εφαρμόζεται για τις δικές σας ανάγκες.

Ανταποκρινόμαστε στην κάθε μορφή ζήτησης των υπηρεσιών μας, όπως:

• Ζήτηση για μια έκτακτη βλάβη / έκτακτη συντήρηση.

• Ζήτηση για την δημιουργία πακέτου για μόνιμη περιοδική συνεργασία τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης - συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης.

• Ζήτηση για κάποιες απο τις υπόλοιπες υπηρεσίες μας, όπως αναβάθμιση & επέκταση εξοπλισμού, υποστήριξη νέων έργων, εργασίες καλωδίωσης, υπηρεσίες συμβουλευτικής & μηχανικού τεχνολογίας.

Διαδικασία Κατάστρωσης Οικονομικής Προσφοράς

Στις περιπτώσεις όπου χρειάζεται να γίνει παρατήρηση/διερεύνηση του εξοπλισμού σας πριν απο την κατάστρωση οικονομικής προσφοράς, αυτό γίνεται έπειτα απο παρουσία εκπροσώπου της Applied Technology στις εγκαταστάσεις σας ο οποίος θα συλλέξει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και θα παρακολουθήσει την λειτουργία του εξοπλισμού. Αυτή είναι μια υπηρεσία η οποία παρέχεται δωρεάν. Συνήθως απαιτούνται 1-3 ημέρες και αξιοποιούμε όλη την χρονική διαθεσιμότητα στην οποία μπορούμε να παρευρεθούμε στο εργοστάσιό σας.

Έκτακτη Βλάβη / Έκτακτη Συντήρηση

Ανταποκρινόμαστε στις έκτακες καταστάσεις. Επειτα απο κλήση που θα μας κάνετε, σας ενημερώνουμε για το συντομότερο χρονικό διάστημα στο οποίο θα μεταβούμε στις εγκαταστάσεις σας.

Συμβόλαιο Τεχνικής Υποστήριξης

Η μόνιμη περιοδική συνεργασία περιλαμβάνει την σύναψη συμβολαίου τεχνκής υποστήριξης και μπορεί να αναφέρεται ενδεικτικά σε:

• Συγκεκριμένο αριθμό ωρών σε καθημερινή βάση.

• Συγκεκριμένο αριθμό ημερών / εβδομάδα.

• Συγκεκριμένο αριθμό ημερών / μήνα.

• Συγκεκριμένο αριθμό ΣΚ / μήνα (π.χ. για λόγους συντήρησης). Πολλές βιομηχανίες επιλέγουν τα ΣΚ για την συντήρηση του εξοπλισμού τους.

• Οποιαδήποτε άλλη χρονική περιοδικότητα καλύπτει τις ανάγκες σας.

• Προσυμφωνημένος αριθμός ωρών επέμβασης τεχνικής υποστήριξης.

Υπηρεσία "Προεργασία-Οργάνωση Εξοπλισμού"

Επιπρόσθετα του συμβολαίου τεχνικής υποστήριξης, προσφέρουμε την υπηρεσία "Προεργασία-Οργάνωση Εξοπλισμού" σύμφωνα με το οποίο η Applied Technology θα αναλάβει την χαρτογράφηση του εξοπλισμού προς τεχνική υποστήριξη. Αυτό σημαίνει την αναζήτηση/οργάνωση/συλλογή όλης της σχετιζόμενης πληροφορίας η οποία είναι απαραίτητη για την ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη του εξοπλισμού. Ενδεικτικά αναφέρουμε: συλλογή σχεδίων, συλλογή προγράμματος ελεγκτή (π.χ. PLC), συλλογή οδηγιών χρήσης εξοπλισμού, συλλογή κωδικών ανταλλακτικών κλπ. Όλη η πληροφορία η οποία θα συλλεγεί θα παραδοθεί στην εταιρεία πελάτη και η Applied Technology θα κρατήσει ένα αντίγραφο απαραίτητο για την διενέργεια της ολοκληρωμένης τεχνικής υποστήριξης.

Λοιπές Υπηρεσίες

Έπειτα απο ζήτησής σας για κάποιες απο τις υπόλοιπες υπηρεσίες μας (π.χ. αναβάθμιση & επέκταση εξοπλισμού, υποστήριξη νέων έργων, εργασίες καλωδίωσης, υπηρεσίες συμβουλευτικής & μηχανικού τεχνολογίας), θα σας κοινοποιήσουμε την προσφορά οικονομικής πρότασης αφού προηγουμένως έχουμε λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απο την πλευρά σας.